معلومات الشحن

معلومات الشحن

ما هي المناطق التي يتم التوصيل اليها؟

نوفر خدمة التوصيل الى المناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية، 

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل او الدفع نقداً عند الاستلام؟

نعم سوف يكون عليك دفع رسوم الشحن وهذه الرسوم سوف تدفع لشركه الشحن عند استلام طلبك 

كيف يمكنني التواصل مع شركة الشحن  ؟

سنقوم بتزويدك برقم تتبع الشحنه حين الانتهاء من اجراءات الشحن . 

كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟

عند شحن طلبك، نقوم بارسال تفاصيل الشحنة عبر رسالة  لبريدك الالكتروني.و هذه الرسالة تحتوي 

على رقم بوليصة الشحنة والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام. مثال: 3992789952.


الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟

يمكنك مراسلتنا عن  طريق

orders@high-mark.com.

او الاتصال عن طريق رقم الجوال  التالي 0556000259

او مراسلتنا عن طريق الواتس . 0556000259 

لم أعد أرغب باستلام الطلبية، ماذا افعل؟

يمكنك إلغاء الطلبية في أي وقت قبل شحنها من مخازننا، ولكن فور استلامك إشعاراً بشحن طلبيتك، لن تتمكن من إلغائها. بعد أن يتم الإلغاء، سوف يتم إضافة المبلغ إلى رصيدك في هاى مارك . لإجراء عملية الإلغاء، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اذهب إلى "حسابي"

اضغط على "قائمة طلباتي"

اضغط على "إلغاء المنتجات"

أضف سبب إلغاء طلبيتك

اضغط "نعم"، وسوف تصلك رسالة تأكيد الإلغاء على بريدك الإلكتروني او رقم جوالك المسجل لدينا .

ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

يبدي فريق هاي مارك اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق 

استمارة اتصل بنا  

كما يمكنك مراسلتنا عن  طريق

 orders@high-mark.com.

او الاتصال عن طريق رقم الجوال  التالي 0556000259

او مراسلتنا عن طريق الواتس

0556000259

شــــــركات الشـحن 

شــركه ارامكس  

شــــركه سمسا

اسعار  الشحن والتفاصيل  

شركه ارمكس  تقوم بايصال   الشحنه الى العملاء برسوم قدرها(32) ريال اذا  كان وزن  الشحنه اقل  من عشره كيلو جرام حيث  سيتم اضافه ريالين لكل  كليوجرام اضافي بعد ذلك مع العلم ان عند تحديدك فى الطلب  للدفع عند الاستلام  سيضاف مبلغ (18) ريال  كسعر ثابت بغض النظرعن وزن الشحنه .

شــركه سمسا تقوم بايصال   الشحنه الى العملاء برسوم قدرها(35) ريال اذا  كان وزن  الشحنه اقل  من خمسه عشر كيلو جرام حيث  سيتم اضافه ريالين لكل  كليوجرام اضافي بعد ذلك مع العلم انه فى حاله الشحن مع سمسا لايتوفر الدفع عند الاستلام . 




High Mark © 2018